众所周知,如果一个好数字营销策略要真正有效,它应该包括付费、专有和盈利媒体。如何理解这些术语的真正含义,如何充分利用每个媒体?
首先区分付费媒体、专有媒体和盈利媒体
付费媒体是指付费的媒体(或广告)——比如社交广告、平面广告、付费合作伙伴关系、PPC活动等。自有媒体由品牌控制的渠道组成,例如品牌的社交资料、网站等。付费媒体和自有媒体的问题在于,品牌是发号施令的人。例如可决定在付费广告上花费多少,并决定如何定位它们。创建文章并在社交渠道上分享,并决定在官网上分享哪些信息。但对于盈利媒体,品牌并不负责。作为第三方,媒体、网红和粉丝对品牌的评价——不是因为报酬,是因为对它非常感兴趣。一个假象是,如果品牌提供优质产品或服务,并定期在线与粉丝和其它品牌互动,那么盈利媒体就会出现。真实情况是获得盈利媒体需要工作,有时比付费和自付保险要多得多。但好消息是,品牌可使用许多营销策略来提升品牌并充分吸引盈利媒体。
为何盈利媒体很重要?
众所周知,社交媒体改变了广告方面的一切。消费者开始希望看到真正使用品牌销售的产品和服务的真实人,而不是田园诗般环境中完美模型。
这是互联消费者标志之一。虽然对参与的品牌非常理想化(期望高质量的产品和服务,还有高水平真实性),但消费者也非常挑剔。他们可在一公里外发现一个插入式广告——而且有可能,他们会直接翻页。虽然付费和自有媒体仍然是品牌营销策略关键部分,但免费媒体必不可少,它不来自品牌,消费者更信任它。盈利媒体也有SEO价值。搜索引擎奖励新鲜内容,来自第三方的免费媒体(以文章、推文、评论等形式提供有关品牌新鲜内容)可以提高“新鲜度”分数,并将品牌提升到更高的搜索排名中。
确保品牌覆盖率的盈利媒体策略
像任何营销工作一样,规划明确策略将帮助品牌以更有效的可衡量方式实现目标。
是否提高品牌知名度?推送特定产品或服务?接触新的目标人群?
如果目标是覆盖新的人群,此步骤完成。但如果目标不同,则需要确定要覆盖的对象。
真正花时间了解品牌受众正在消费何种B2B内容。像BuzzSumo这类工具可帮助解决问题,一些简单的浏览器搜索也可以。
盈利媒体是找到愿意与品牌合作的出版物、评论网站、网红和粉丝,受众喜欢这一品牌——也许与品牌价值一致或需要公司专业知识。当品牌知道要针对哪些渠道和网红时,可制作专门为他们设计的推销。具体性至关重要——谁也不想在科技杂志上宣传企业CEO的简介。
一旦获得盈利媒体报道,请确保通过与员工、投资者和其它与品牌业务有利害关系的人分享你的社交平台来利用它。
生成更多盈利媒体
有几种方法可以生成更多盈利媒体。在社交渠道上确定品牌大使,并增加品牌与大使的合作。品牌大使是真正喜欢品牌的粉丝,重要的是,他们在网上对此直言不讳。
经常正向关注品牌、与受众分享品牌相关文章的社媒粉丝,转发关注者,以及提及产品的流量博主,都是潜在的品牌大使。
为培养品牌大使,请确保品牌官方定期与之互动,感谢支持,了解他们是否有专属账号或网站,尽品牌主所能表达感激之情,无论是向他们发送优惠券,还是在品牌的社交渠道上分享他们的回答。
与记者保持联系
记者和媒体人总需要行业专家的报价。搜索报道品牌领导层可与之交谈主题的记者,并向之推销故事创意,或帮助记者,获得消息来源,与需要专业知识的记者联系。
培养有影响力的人
网红营销需要持续的努力,因为有效的网红活动必须围绕与您的品牌建立互惠互利的关系。如果要联系以前从未联系的网红,务必事先研究。弄清对方通常制作何种内容,关注者会回应什么,哪些主题对他们很重要。然后向他们发送反映该知识和熟悉程度的推销。他们越容易对合作伙伴关系说“是”,不必进行大量更改。不要忘记培养品牌现有的网红关系。通过积极参与内容创作,并在适当时与受众分享,表达对过去合作的影响力者的感激之情。在B2B影响力者营销方面,思考最佳方式是长期持续的。
参加会议和行业贸易展览
虽然如今有很多营销发生在线上,但不要忽视线下网络的机会。与其它品牌以及参加会议和贸易展览的媒体人、行业专家面对面的会议会非常有效地支持盈利媒体。这一点尤其正确,因为现在许多活动都鼓励与会者进行实时社交媒体报道,为参与者创建独特主题标签,以便在所有内容中使用。这是一个绝佳机会,可通过同事获得社媒露出,并为欣赏的品牌提供露出。
为粉丝打造活动和体验
体验式营销(或由客户和品牌共享的活动、聚会或体验推动的数字营销活动)是与受众建立联系并提升盈利媒体的非常有效的方式。根据EventTrack的研究,65%的消费者表示体验式营销有助于他们更好地了解产品或服务。相比之下,70%消费者表示他们会参加体验式营销活动以成为常客。重要品牌活动通常会得到传统媒体(如报纸和杂志)以及本地化网站等在线媒体报道。品牌还可通过创建特定于活动的主题标签,并确保品牌社交媒体经理转发、喜欢和分享与会者内容来鼓励与会者与社交网络分享活动图文。
从盈利媒体中获得最大收益
盈利媒体是品牌可以在专属媒体渠道中重复使用和重新利用的东西。创建文章综述,其中包含最近活动的一些最佳推文或Ins帖子。在品牌下一次网络研讨会中包括粉丝推荐,将有关产品的网红报价分发到评论网站。
产品评论
关于产品或服务的评论有助于增加官网流量并提高转化率。甚至可影响客户行为。事实上,根据最近研究,如果消费者阅读正面评论,他们购买东西的可能性要高出50%。产品评论也存在相关风险,负面评论会损害品牌声誉,尤其是当它传播开时。避免此类问题的好方法是确保评论真实公正。确保它们由真人撰写,不包含虚假信息——假名或电邮地址。此外,请确保将它们发布在吸引许多人的地方,包括社交网络、在线论坛。
口碑推荐
口碑被认为是最强大的盈利媒体形式之一。事实上,根据Forrester研究院的数据,口碑推荐仍是消费者行为最强的影响因素之一。原因是口碑营销没有进入营销壁垒。品牌甚至不必要求某人进行推荐,无论如何,他们都会这样做。一旦他们这样做,会告诉他们知道的其他人。要确保推荐路径的建立,首先要建立信任。消费者想知道公司值得信赖,所以他们会关注客户反馈。如果客户对公司说了好话,请确保快速响应。快速响应有助于建立信誉并向客户展示关心。接下来,专注于提供卓越的客户体验。人们不想感到匆忙或被忽视,想知道他们对品牌很重要。确保品牌员工将与客户每一次互动视为提供优质服务机会。友好、乐于助人且反应迅速。表现出同理心对建立关系和建立忠诚客户大有帮助。最后,鼓励推荐,吸引那些已向朋友和家人推荐产品和服务的人。通过提供折扣和优惠券等激励措施鼓励他们。口碑是一种强大工具,可提升品牌底线,但相对缓慢。为获得口碑回报,品牌必须投资于声誉并努力赢得它。
视频广告
在油管频道和其它流媒体网站,已经存在着众多视频广告。虽然其中一些很烦人,但其他的实际上为体验增加了价值。您可能认为放置广告的最佳位置是视频本身的前面,但这并不常有效。当有人观看现场体育赛事时,他们通常希望在之后立即看到亮点和统计数据。这使得很难用广告打断动作。相反,广告客户通常会选择使用开始播放视频时弹出的插页式广告。这些广告放置在视频正中间,使它们不太可能惹恼观众。即使简短付费视频广告也不一定能阻止用户点击离开。品牌可控制视频播放位置,也可添加“单击此处”或“立即观看”等号召性用语,以确保观众确切知道该怎么做。如果担心失去潜在客户,可根据地理位置、设备类型、浏览器和受众特征选择启用定位。
进行调查研究
与行业相关的主题进行调查或研究可提供独特的见解和数据,可与媒体和网红共享。这是将品牌定位为所在行业权威、并引起媒体人兴趣的有效方式。为最大限度发挥调查研究的影响,请考虑与所在行业研究公司或专家合作,以确保数据可信度。获得结果后,创建新闻稿或媒体宣传,突出研究中主要发现和见解。与相关媒体人分享,为品牌提供报道。
发起社交媒体竞赛
发起社交媒体竞赛是一种有趣且互动的方式,可增加与受众的互动,围绕品牌产生回馈。通过鼓励用户生成内容,可以围绕品牌创建社区感并提高品牌忠诚度。为确保社交媒体竞赛取得成功,请确保提供与目标受众相关的引人注目的奖品。在所有社交媒体渠道上推广,并考虑与有影响力的人合作来帮助传播新关键词。此外,确保制定明确准则,以确保比赛公平透明。比赛结束后,在社交媒体渠道上展示获奖者及参赛作品,以产生更多回馈和参与度。
盈利媒体生成需要时间
盈利媒体通常是其它营销工作的产物。假设有人分享了品牌官网最新文章动态或转发了最新广告海报,才会产生盈利可能;如果没有先行设计、创建和发布内容,就不会发生。假设品牌正在投放脸书广告,并希望衡量有多少人点击广告,可直接在脸书上跟踪点击次数,但品牌不会获得点击是否真的有效的反馈——需要查看分析报告,以扩张接下来的行为:是否有人转化为潜在客户?到达品牌官网后做了什么?在官网停留了多久?跳出率如何?这些只是品牌可能会问的一些问题,答案将关乎点击的真正效果与价值。当然,衡量盈利媒体的效果需要时间,从几周到几月不等。这取决于要推广的内容类型。例如,如果一直推广视频,会在发布后几小时内看到流量激增,而付费广告通常需几天时间才能开始显示结果。如果想衡量广告系列有效性,那么准确了解目标会有所帮助。想提高品牌知名度?推动销售?创建潜在客户?衡量并不容易,但知道方向可更容易找出哪些有效,哪些无效。
盈利媒体价值
简称EMV,是一个企业通过各种形式的广告和宣传赚取的总金额。EMV 可以包括任何类型的营销活动,包括付费广告、免费促销、口碑、赞助活动等。该指标阐释品牌通过在第三方网站或分享信息的社交网络上露出获得了多少收入。它包括任何可能为品牌官网带来流量的信息露出,以及这些露出产生的任何直接销售。重要的是,盈利媒体的价值不仅仅是关于你自己公司的品牌和信息传递。它还包括业内其他人的任何提及。如果其他人在网上说了你的生意的好话,那就算作免费媒体。
盈利媒体并不平等
盈利媒体包括新闻稿、文章、平台文章、社交媒体互动等,可帮助品牌建立公众对品牌、产品或服务的认知度。但如果有人写了关于品牌企业的负面内容,不要把它当成个人冒犯。品牌在尽一切可能确保声誉保持强劲,如果碰巧冒犯了某人,请立即道歉。