4月的春风里，路边鲜花盛开，河南省郑州市公安局金水分局丰产路派出所姚砦社区的社区民警白顺成在辖区走访，不时有人和他打着招呼。他牵头组建的治安巡防队迎面而来，队员们像春天一样朝气蓬勃......还有半年就要退休的白顺成感慨万千，又不胜欣慰。

姚砦社区是一个没有围墙、没有大门的超大社区，近年来由曾经的人员乱、环境乱、治安乱的“三乱”社区，成了周边群众最有安全感、归属感和幸福感的“三感”社区。

多方参与共建“平安姚砦”，不断提升群众安全感

“在这里生活很安心，安全感满满。”在姚砦社区里经营一家凉皮店的魏先生说，他来社区已经10年，目睹了这里的变化，也深深体会到安全感的逐年提升。

姚砦社区作为一个人口多、九小场所多、市场主体多的社区，仅凭社区民警一己之力很难管好。据丰产路派出所所长赵玉强介绍，在派出所层面，他们积极与办事处、社区对接，积极推行“大数据+网格化+铁脚板”经验做法，全力打造“平安姚砦”。

工作中，派出所积极构建职能科学、指挥顺畅、运行高效的警务管理体制，将风险隐患控在小、防在早。同时，社区民警在辖区组建治安巡防队伍、应急互助队伍、治安信息员队伍、网上工作队伍、矛盾调解队等5支队伍179人。特别是联合社区、物业，将辖区内有威望的乡贤人士、民间调解能手组成的矛盾调解队，借助人熟、地熟、情况熟的优势，迈出“铁脚板”，走进千万家，就近调处各类矛盾纠纷。自2023年以来，姚砦社区共排查化解各类矛盾纠纷116起。近年来，还积极打造智慧安防社区，建成了郑州市首个社区级新型智慧城市运行中心。

线上线下齐发力，增强群众“家在姚砦”的归属感

“社区这么多流动人口，大部分是外地的，如果他们居住环境不好，就不能安心工作，作为社区民警一定要多替他们操心，力所能及地给他们提供帮助和便捷。”白顺成说。

虽然还有半年就要退休，但白顺成对社区工作的热爱未减半分，没有半点应付或者马虎。他每天最开心的事就是在社区院里走走转转，而群众的大事小情他都放在心上——两个合租女孩因为用洗衣机洗袜子吵架的事情他挂念着，小饭店夜市摊占道经营的事儿他去沟通……

其实这两年最让白顺成挂念的，就是派出所推进的新型智慧城市运行中心的建设。“就希望在我退休前这些便民利民的好措施都能实现，让我这个老民警也洋气一回。”白顺成介绍，其实目前大部分功能已经实现，给群众提供全方位一站式服务的“一网统管”、“一网通办”、“一网调度”、“一网治理”等项目已经落地。

“俺小区现在可方便了，办理各种证件在家门口都办了，根本不用多跑腿，条件好就能留住人，我家的房子也好租，实实在在给大家带来了实惠。”房东刘阿姨说。

随着新型智慧城市运行中心的不断升级，姚砦社区的居民享受到的贴心服务也越来越多。如推出“姚砦社区微信小程序”，将社会治理网格化-数字化工作平台、社区服务、智慧警务、红色物业等和互联网深度融合，居民足不出户就可以找到社区、警务室、物业的电话，在线办理居民养老、居民医保、高龄津贴、生育服务、居住证明等居民关切的服务项目，了解居民楼、商铺、写字楼、公共场地的出租信息，彻底打通服务群众的“最后一米”。

此外，针对上班族最头疼的上班后老人孩子无法照料的难题，警务室配合社区，共同做好“一老一小”群体服务。他们推出社区党群日间照料中心，设置床位20个，功能室6个，为老年人提供膳食供应、个人照料、保健康复、休闲娱乐等服务。开设半日托、临时托等托管服务，让辖区群众老有所养、幼有所乐，解决上班族后顾之忧。

民有所呼、警有所应，让“幸福姚砦”成为社区名片

“以前咱社区那自建房一间挨一间，拉扯的电线像蜘蛛网，现在街道干干净净，电动车摆放整整齐齐，也没有飞线充电，最重要是基本不会丢东西，大伙工作生活都踏实。”姚砦社区工作人员小王说，如今行走在姚砦社区，干净整洁的街道、摆放有序的车辆、居民脸上洋溢的幸福笑容，让他工作起来也觉得心情舒畅。

“民有所呼，警有所应，我们认认真真把群众关心的大事小事处理好，那不就是幸福么？幸福很挺简单，就是咱真心真意为大家办实事。”白顺成说。

日常工作中，警务室坚持民意导向。在办理每一起案件、处理每一件事情、服务每一名群众时，把群众需要不需要、答应不答应、接受不接受、满意不满意作为社区警务工作的出发点和落脚点。同时，结合优化营商环境暨万警助万企活动，定期对辖区公司、企业的安防力量进行针对性培训，排查化解各类矛盾纠纷，消除风险隐患。针对群众的关注热点，“搬上小板凳、背上小背包”，走到群众中间，深入开展防盗、防骗、防毒、防矛盾纠纷、防治安灾害事故为主题的“进民宅、征民意、保民安”活动，横向到边，纵向到底，让安全不留死角。

尤其是针对电信诈骗案件，警务室建设了反诈宣传角，还悬挂反诈条幅、张贴反诈一封信，并联合金城时代广场奥斯卡影城印发5万张反诈宣传免费电影票，让反诈“声声入耳”、让宣传“字字入目”、让防范“句句入心”，帮群众守好“钱袋子”。

“退休后，肯定还会经常来社区转转，这里的一草一木我最熟悉，这里的家长里短我最亲切，这里的万家灯火我最欣慰，这里也是我的家呀！”白顺成巡逻走访的身影渐渐消失在社区深处.......