为什么迪士尼被人们喜欢了100年

主持人：我想没有其他公司能像迪士尼这样让人喜爱了100多年，迪士尼为什么能做到这一点？

Bob Iger：我认为首先是我们的故事触动了人心，100年来迪士尼都在讲好故事，让每一个故事都令人难忘，甚至成为人们生活的一部分，人们在日常生活中喜欢并分享我们的故事。除了这些故事让迪士尼不断扩大影响力之外，我认为还有一个重要因素，那就是迪士尼的核心价值观一直传承了下来。这一点非常重要，迪士尼的核心价值观时刻提醒我们要做什么，我们推出的每一部作品都不能违背它，让人们只要看到迪士尼的标签就知道自己会得到什么。

主持人：那么，对于经营这样一家传承了100年的公司，你有何感想？

Bob Iger：我感受到了无比沉重的责任。世界各地的消费者对我们有着越来越高的期待，我们不仅要保持公司的传统，还要提供更高质量的娱乐产品。我们必须不断适应新的需求，有时甚至要努力超越期望。当然，我不会将此视为负担，这是我们获得人们喜爱所必须承担的责任，要不遗余力地满足消费者的期望。

主持人：为什么你觉得我们会一直被想象的世界所吸引？

Bob Iger：就像华特·迪士尼（Walter Disney，迪士尼公司创始人）曾经说过的，体验新事物可以让人们暂时摆脱日常的束缚，享受探索的乐趣；而听故事可以让人们在童话世界中找到平衡，缓解现实中的压力和烦恼。迪士尼讲的很多故事能引起人们的共鸣，激发人们的想象力和创造力。迪士尼还有一点非常独特的是我们推出的产品适合几代人一起享受。比如我们的主题公园，很适合一家人共同游玩，上到祖父母，下到幼儿都能玩得开心，并且人们还会一次又一次来主题公园玩。

主持人：你必须做更多的事情来打造对几代人都有吸引力的东西。当我看到你们推出的《海底总动员》时，我非常震惊你们在当中构建了那么多吸引人的东西。

Bob Iger：因为我们一直都在尽可能地把故事讲得更通俗易懂，向大家展示我们构建的精彩世界。

主持人：这些作品里面都有小人物和大英雄，这些都是吸引人的要素吗？

Bob Iger：其实我们在讲故事时有很多角度。比如有一个角度是我们这代人经历过的，要表达对长辈的尊敬，像皮克斯有部电影叫《寻梦环游记》就是这样。人们喜欢扶持弱者，也喜欢为英雄欢呼，英雄基本都是在做一些冒险和征服的事情，所以在讲英雄的故事时，他的征程是要着重刻画的部分。此外，我们也喜欢去表现故事中各种各样的情感，亲情、友情、爱情这些都是吸引人的要素。我们希望达到的效果是让人们听了我们的故事会快乐，对他们所处的现实生活感到满意。

主持人：你觉得作为一家公司是否有责任推广积极的价值观？

Bob Iger：是的，必须推广积极的价值观，而且我不认为这是一种负担，这是迪士尼的优势和传统。我们要对自己讲的故事负责，不管是描述情况还是塑造人物，只要打上迪士尼的标签，就意味着我们要承担相应的社会责任。

主持人：你们创造了很多经典的动画形象，丰富了我们的文化，那么这些经典形象应该被一家公司垄断还是应该成为全人类的财富，你怎么看这个问题？

Bob Iger：这是一个有趣的问题，我们必须同时服务公司的客户和股东，我们需要让股东获得利益，这至关重要，可以让我们的产品和创意货币化，带来经济效益，让我们有经济能力支撑下一个创意诞生。而且我并不认为迪士尼垄断了市场，特别是在这个技术发达的时代，每个人都是创造者，虽然我们在讲故事领域是领先者，但我们没有垄断市场，创意是无限的。

主持人：如果我们谈到迪士尼的文化，华特·迪士尼的影响还剩下多少？

Bob Iger：华特·迪士尼在1966年去世了，彼时我还没有加入迪士尼，所以我没见过他。但我对他一直很好奇，上周我在迪士尼乐园遇到了一名在这工作了62年的员工，当我问他职业生涯的亮点是什么时，他说当然是和华特·迪士尼共进午餐，我们坐在一起聊了很多当时的事情，我对他们之间发生的事情非常好奇。华特显然是迪士尼的缔造者，也是迪士尼的灵魂人物。华特很早就领悟到世界需要会讲故事的人，也许今天大家对这方面的需求更大。所以为世界提供高质量的故事和娱乐内容是一项值得我们为之奋斗一生的事业，我们至今仍坚持着华特·迪士尼的理念，将高价值融入故事中，为全世界人民讲述那些触动人心的故事。

据我了解，华特很喜欢尝试新技术，他乐于接受新技术，并利用其为讲故事服务，他这种精神至今也还在影响着迪士尼。他也是一个伟大的冒险家，我们不得不承认，在如今这个变化如此之快的世界，承担风险是商业运作中的不可避免的问题。

主持人：你认为他会如何看待今天的技术？

Bob Iger：据我掌握的资料和与认识他的人交流来看，他是一个有着旺盛好奇心的人，如果他还活着，一定会很兴奋地去实践这些技术，想着怎么让技术帮他更好地讲故事。可以肯定的是，他肯定是个技术乐观者，新技术诞生后他首先看到的肯定是机会而不是威胁，他将技术视为资产而非负债。我努力将他这种思维融入迪士尼企业文化中，我经常对员工说要遵循华特的路线走下去，积极拥抱新技术，将新技术应用到我们的业务中。

主持人：你觉得迪士尼这样的公司有可能在欧洲诞生吗？

Bob Iger：华特·迪士尼很多故事的灵感都来自欧洲，例如格林童话和安徒生童话等，所以他很尊重这些伟大的故事家。华特也很喜欢旅行，他创建迪士尼乐园的时候，很多灵感都来自他旅游时的所见所闻，他通过旅游了解文化、了解世界，希望给人们呈现一个更真实、更完整的世界。