数字化转型仍是企业的必选项，近六成中国企业有意继续投入数字化。”近日，埃森哲(中国)有限公司董事总经理刘弢在接受记者采访时作出上述表述。

　　刘弢认为，作为低碳转型的重要推动力，数字化、智能化技术所带来的效率和成本优势日益凸显。充分发挥技术创新的支撑作用，促进数字化和绿色化的产业融合，推动能源绿色生态建设，是实现转型升级和长期可持续发展的基础，更是创造并实现新的价值的动力。

　　记者：埃森哲这几年一直持续关注企业数字化转型相关话题。在当前形势下，您认为中国企业投入数字化转型的意愿是在增加还是减少？对于加速数字化转型的企业，又有哪些机遇需要把握？

　　刘弢：埃森哲自2018年起连续五年推出“中国企业数字化转型指数”，追踪各个行业和企业转型进程。该研究项目细致地展现了近年来中国企业数字化转型的脉络，转型成效显著的领军企业比例从2018年的7%攀升到了如今的17%。

　　数字化转型仍是企业的必选项，近六成中国企业有意继续投入数字化。我认为，数字化是手段，转型是目的。在企业全面重塑阶段，在持续进行数字化投入之时建议在开展可持续的数字化转型中有三大领域值得重点把握。

　　第一，夯实底座，推动创新规模化。企业数字化转型的一个必要环节就是夯实技术和数据底座。未来级企业能够跨越单点式的技术应用和增量扩展的做法，将智能应用、数据和基础架构动态组合，实现创新的规模化。

　　第二，组织变革，避免新瓶装旧酒。数字化转型更为强调融合，要体现组织、人才、机制等各方面的协同作用。企业需要持续提升组织内部各职能间以及供应链上下游间的协同能力，实现稳健和灵活的统一。

　　第三，使命出发，重塑企业竞争力。企业应从全方位角度思考自身的使命，以更为负责任的态度制定企业发展战略。企业的增长潜力也将更多地来自诸如数字孪生的数据打通、产业互联网的信息流转等多种新兴领域。

　　记者：从目前来看，中国企业在进行数字化转型时，往往会面临哪些问题和误区？对此有何建议？

　　刘弢：企业数字化转型线头众多，把握不易。一些企业在进行数字化转型的过程中并没有解决业务上碰到的问题，没有把这两件事情有机地融合在一起，便有孰先孰后的困扰，也因而在经营承压面前更加犹豫不定、束手束脚。同时，各行业间的转型意愿和实际投入的差异，也造成了转型成效上的差距。

　　当然，有一些共性的困境挑战值得各行业的企业关注。

　　战略失焦——在不确定性的影响下，企业对于数字化投入的意愿产生了分化，战略定位和布局也因此产生摇摆，数字化战略与业务发展战略变成了“两条线、两层皮”。部分企业的转型支持仅停留在高级管理层，难以跨层级流动，难以跨业务领域拓展，转型力度大打折扣。

　　基础失范——不同于信息化，数字化能力要求更高，不是单一技术或是系统就能够解决的。许多企业原有的系统老旧、管理制度传统、流程复杂、数字化底座不牢。在原有基础上修补，往往出现无法兼容的问题；推倒重建，又容易对企业经营造成伤筋动骨的损失。企业陷入两难，很难在短期内建立起能够稳固支撑转型的架构。

　　投入失效——数字化转型需要系统性投入，投资见效周期相对较长，而一些企业又急于求成，同时没有根据企业实际情况与部署计划配套针对性的评估体系，难以对数字化转型做到阶段性、渐进式的评估。在这种情况下，短期内企业会觉得数字化部署“失灵”，受到管理层质疑，数字化投资持续性弱，形成恶性循环。

　　因此，在不断变化的环境中，企业需要秉持系统思维，补上短板，完善各方面能力，一步一个脚印才能脱颖而出。

　　记者：随着中国“双碳”目标的提出，企业纷纷将可持续发展和绿色低碳转型战略纳入到了企业全局规划和顶层设计。企业的绿色转型有哪些切实的路径？埃森哲在其中可以做哪些工作？

　　刘弢：中国正从高速增长转向高质发展阶段，从速度到质量，从规模到效益，从普涨到结构优化。

　　从提高供应链的透明度和可追溯性，到衡量和减少碳排放，数字技术是企业关键且基本的赋能要素。我认为，实现技术与可持续的融合发展是关键，企业应将可持续性全方位融入业务和运营。作为低碳转型的重要推动力，数字化、智能化技术所带来的效率和成本优势日益凸显。充分发挥技术创新的支撑作用，促进数字化和绿色化的产业融合，推动能源绿色生态建设，是实现转型升级和长期可持续发展的基础，更是创造并实现新的价值的动力。

　　埃森哲已与多个行业的企业建立了深入、广泛、接地气的合作，运用最新的数字技术、服务能力、行业经验和全球网络，共同开展可持续发展的业务实践。例如，埃森哲与国内一家领先的能源科技集团合作，帮助企业客户在全生命周期内对碳排放进行度量、分析与控制，提供能源管理、碳管理等服务，实现“双碳”目标和可持续未来。