在保安员上下班期间，严格按照此流程进行交接班，交接班前必须做好岗位物品的统计、值班日记的填写。然后由接班人员组织班前会，进行岗前工作安排、岗前培训、 人员考勤清点，然后带队到各个岗位进行交接班换岗，工作交接详细无遗漏，岗位卫生保持卫生整洁。所有交接流程结束后，下班人员组织班后会，做一天的工作总结与缺点分析，逐步改进项目品质与安全隐患行为。 

（交接班流程图）

无论在哪个岗位，通过视（眼睛观察）、听（耳朵听）、辨（事物辨别）、识（情况分析）的方式，及时发现问题，无论是大事小事均要及时 进行处理，做到大事化小、小事化小、安全第一的处事原则，同时做好情 况分析，及时上报管理岗位，发现自身不能处理或事态严重时，应第一时间进行报警，尽其岗位职责。

最后事件处理完成后，对事件进行总结分析，需要整改的及时整改，然后将处理情况登紀到值班紀录登紀本，同时反馈到值班管理岗进行汇总。

（巡逻岗、固定岗值班员工作流程图）

巡视岗位包括巡逻岗位、监控岗位以及管理岗位，不管哪个岗位接收 或发现突发紧急事件时，均需及时响应，与管理处（保卫科、安全办、甲方值班人员等）及时反馈情况。反馈情况完成后，根据实际情况进行进一步处理，处理流程根据各岗位而订，主要思路为：视情况大小来应对不同的情况，尽可能的减少对项目采购方的影响为主要，服从采购方的工作安排与管理。

处理完成后进行巡视记录登记，保证有据可依，信息保存可査。

所有岗位，只要发现、发生火情，都应及时按照以上流程进行应急 控制，将火灾造成的伤害降到最低，保证无人员伤亡，也是本项目最重要 的控制流程，需要不断的对保安员灌输消防意识。

（消防应急控制流程图）

一旦发现有人员在搬运、携带、提携项目内物品，均需第一时冋进行了解情况，语言文明礼貌，避免与人员起冲突。

情况了解情况后，及时进行处理，若发现对方属于偷盗行为，马上通知管理部门并报警处理，保证项目财产不受损失。

对所有可疑人员均可以进行询问，注意礼貌，并对外来人员进行登记, 保证有安全隐患出现，及时处理、劝离、驱赶。

（可疑人员处理流程图）

岗前培训主要是对上岗前人员进行保安证培训，主要流程包括如下：对新学员进行登记、编班，安排食宿、编制社区计划。

1.学前教育

向新学员进行培训动员，一日生活制度和纪律作风教育。

2.教育培训

每期培训时间不能低于30学时。主要是向学员进行政治、法律、职业道德、礼仪、保安业务（防火、防盗、防灾害性事故等）和军体技能方面的培训。

3.理论和体能考核

培训结束釆取闭卷考试和体能测试的方式进行。理论考试釆用百分制，得分在60 分以上的为合格；军体技能测试分为优秀、良好、及格、不及格，及格以上的方能结业，对理论和军 体技能测试不合格的要求继续进行培训，培训后仍不合格的予以淘汰。

4.结业考试

各单位要根据学员的考核情况和在培训期间的综合表现，对学员进行结业鉴定，并填写岗前培训综合鉴定表，填写要实事求是，不准弄虚作假，培训负责人签字盖章，以示负责。

5.办理保安员证

根据有关规定，为培训合格人员，向公安机关申请办理《保安员证》。

6.人员交接

学员培训结束后，办理人员交接手续

1.制定实习计划：各单位要根据人员情况制定实习计划。实习计划包括：实习时间及确定专人负责新队员的传、帮、带及日常生活等内容。

2.新学员实习上岗前，要对其进行岗前教育。教育内容包括：客户情况介绍、客户与公司规章制度及工作中应注意的事项及有关要求等内容。

3.上岗实习：用人单位要根据以老带新的原则，确定专人对新队员进行工作中的传、帮、带，以使新队员尽快熟悉保安工作，能够独立完成任务。新队员上岗实习时冋为一个月，期间工资待遇与其他队员相同。

4.实习鉴定：实习期满应对新队员上岗实习期间的综合表现做出实习鉴定，并填写实习鉴定表，内容包括：实习时间、实习岗位、实习期间的思想、工作表现、是否适应保安工作等，并由队长和部门负责人签字确认，以示负责。

5.签订劳动合同：队员实习结束后，考核后，按照公司有关规定签订劳动合同。